Fraude : gestion de crise et stratégie de réponses

Organisation, gestion et développement
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La fraude en entreprise nécessite d’être traitée de manière attentive et prudente. Elle représente un risque dont la gestion doit être définie et dont la communication suppose un encadrement strict.

A partir du moment où il existe un soupçon de fraude, une cellule de crise doit être constituée. Cette cellule devrait se composer de personnes ayant été formées à ce genre de situation et qui ont été préalablement identifiées. Sa mission est d’évaluer la situation, de décider des mesures immédiates et d'assurer la préparation de la communication. Elle doit mettre en place l’organisation la plus adéquate au regard de la fraude et son objectif prioritaire est de gérer l’image de l’entité en interne mais également en externe. En effet, en période de crise, la manière de communiquer est aussi (...)

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