Rôle de l'audit et du contrôle internes dans les relations clients et des pratiques commerciales encadrées

Organisation, gestion et développement
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Le champ d'intervention de l'audit interne ne cesse de croître, notamment dans le contrôle des pratiques commerciales du secteur de la banque, de l'assurance et des services.

Depuis l'entrée en vigueur de la directive MIF, l'audit interne a élargi son champ d'action et de contrôle dans le secteur bancaire et financier, car il doit s'assurer que l'investisseur reçoit les informations majeurs et qu'elles sont cohérentes pour l'ensemble de la documentation fournie. Il doit également s'intéresser aux pratiques commerciales des produits bancaires et s'assurer que le réseau bancaire qui distribue des crédits à la consommation a été formé aux problématiques de surendettement. Dans la plupart des groupes d'assurance, l'audit interne évalue périodiquement l'efficacité des dispositifs de protection de clientèle, (...)

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