Modalités de remboursement pour les prestations d’un voyage proposé par une agence

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Une agence de voyages doit prévoir, dans ses contrats, les modalités précises du calcul de la révision du prix de vente en cas de variation du taux de change d’une monnaie étrangère. De plus, celle-ci est responsable de plein droit, à l'égard de l'acheteur, de la bonne exécution des obligations résultant du contrat.

M. et Mme D. ont réservé un circuit touristique auprès d’une agence de voyages par l’intermédiaire de son site internet. L’agence les a ensuite informés d’une augmentation du prix du voyage en raison d’une modification du cours du dollar américain. M. et Mme D. ont cependant contesté cette hausse et ont fait état de divers désagréments rencontrés au cours du voyage notamment l'annulation d'une excursion et le retard du vol de retour. Ils ont par conséquent assigné l’agence de (...)

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