Le prestataire de service professionnel est tenu envers ses clients profanes d'un devoir d'information et de conseil qui l'oblige à se renseigner préalablement sur leurs besoins et à les informer des contraintes techniques de l'installation téléphonique proposée.

Une société a consenti à une association et à une société civile professionnelle (SCP) des contrats d'abonnement et de prestations incluant la fourniture d'un matériel informatique et l'accès à un service collaboratif et de sécurité informatique, ainsi que la location du matériel fourni.Après livraison et installation conforme, l'association et la SCP, se plaignant de dysfonctionnements persistants du processus de sauvegarde des données, ont fait assigner la société afin d'obtenir la résolution des contrats et le paiement de diverses (...)