Le Conseil national de l'Ordre des experts-comptables (CNOEC) propose un webinaire consacré à l'apport de l'intelligence artificielle dans la relation client au sein des cabinets.

Dans un contexte de transformation des pratiques professionnelles, l'IA constitue un levier pour améliorer la réactivité, la qualité des échanges et le suivi des clients, tout en respectant les exigences déontologiques et organisationnelles de la profession. Cette session d'une durée d'une heure trente vise à présenter des usages concrets et opérationnels de l'IA appliqués à la relation client. Elle s'appuie sur des exemples métiers directement mobilisables, tels que la préparation des rendez-vous, la rédaction de comptes rendus, la gestion des insatisfactions, le traitement des sollicitations récurrentes ou encore la (...)