Une enquête menée auprès d'entreprises de Provence-Alpes-Côte d'Azur révèle que 85% d'entre elles font totalement confiance à leur expert-comptable. Cette étude, présentée lors du Congrès régional de l'Ordre des experts-comptables PACA en juillet 2025, explore les attentes et perceptions des TPE, PME et ETI vis-à-vis de la profession comptable dans un contexte de transformation numérique.
L'enquête, réalisée en mai et juin 2025 par l'institut SYMBIAL auprès d'un panel d'entreprises régionales, confirme l'ancrage des experts-comptables dans leurs missions historiques. Ainsi, 99% des entreprises interrogées, les sollicitent pour l'établissement de leurs bilans. Les déclarations de paies et sociales suivent avec 76% des répondants, tandis que 75% font appel à eux pour les déclarations fiscales.
Cette répartition illustre la position centrale des experts-comptables dans la gestion administrative et réglementaire des entreprises, domaines où leur expertise demeure incontournable.
Une ouverture vers des missions stratégiques
Au-delà des tâches de conformité, les entreprises manifestent une disposition à confier des responsabilités élargies à leurs experts-comptables. L’étude souligne que 84% d'entre elles se déclarent prêtes à leur confier des missions de transmission d'entreprise. La gestion du droit social et des ressources humaines recueille également l'adhésion de 82% des répondants.
Ces chiffres témoignent d'une évolution potentielle du rôle de l'expert-comptable vers des fonctions de conseil stratégique et d'accompagnement des entreprises dans leurs transformations.
L'intelligence artificielle perçue comme un outil, non une menace
Face aux interrogations sur l'impact de l'intelligence artificielle, les résultats se montrent nuancés : 60% des entreprises estiment que l'IA ne remplacera pas les experts-comptables, mais elles souhaitent néanmoins que ces derniers s'en saisissent.
Le sondage relève aussi que 64% attendent qu'ils exploitent l'IA pour proposer des optimisations, et 56% pour guider les décisions d'avenir. Cette perception suggère une complémentarité entre technologie et expertise humaine plutôt qu'une substitution.
Des attentes en conseil stratégique, mais des résistances aux services innovants
Si la relation semble solide, l'étude note des limites dans l'appétence pour l'innovation. Ainsi, 40% des répondants indiquent qu'ils refuseraient de payer pour des services innovants.
Paradoxalement, 8 % des entreprises sondées expriment le souhait de bénéficier d’une plus grande proactivité de la part de leur expert-comptable, notamment sur les questions de stratégie et d’anticipation. Cette contradiction souligne les défis auxquels la profession doit faire face pour valoriser ses nouvelles prestations auprès de sa clientèle.
Des perspectives à construire dans un paysage en mutation
L'enquête met en lumière l’importance d’une expertise sectorielle adaptée, en particulier pour des domaines spécifiques à la région PACA comme l’agriculture ou la viticulture.
Le Congrès régional, qui a réuni près de 2000 professionnels à Marseille, a confirmé l’ambition du Conseil régional de l’Ordre des experts-comptables PACA d’accompagner ces évolutions. Son président, Nicolas Férand, parle de « formidables opportunités d’évolution »… mais le chemin s’annonce exigeant.
La profession devra également renforcer sa communication sur sa valeur ajoutée, particulièrement dans le contexte de digitalisation croissante de l'économie. Les défis futurs porteront notamment sur la formation, l'adaptation sectorielle et la maîtrise des coûts des nouvelles prestations.
Samorya Wilson